FAQ

  • Wann und wie lange habt ihr geöffnet?
    • Unsere Öffnungszeiten sind in der Regel am Wochenende und nachts vor Feiertagen

      – Freitag 23.00 Uhr bis 05.30 Uhr
      – Samstag 23.00 Uhr bis 05.30 Uhr
      – vor Feiertagen 23.00 Uhr bis 05.30 Uhr

  • Wann und wie erreiche ich Euch? Ich rufe Euch schon den ganzen Sonntag an…
    • Während unserer Öffnungszeiten erreicht Ihr uns persönlich vor Ort. Außerhalb der Öffnungszeiten (siehe oben) erreicht Ihr uns per email, facebook oder telefonisch von

      Montags – Donnerstag 10.00 Uhr – 17.00 Uhr
      Freitags 10.00 Uhr – 14.00 Uhr

      Außerhalb dieser Zeiten erreicht Ihr uns NICHT. Insbesondere auch nicht Samstags, Sonntags, Feiertags

      Kontaktdaten:
      Wenn ihr uns kontaktieren möchtet, hier findet Ihr alle Kontaktmöglichkeiten:
      http://www.stereo-bielefeld.de/kontakt/

  • Ich hab meine Jacke verloren / vergessen – Was kann ich tun?
    • Da das sehr vielen Gästen sehr oft passiert, gibt es bei uns einen festen Ablauf – nur so können wir Dir am Schnellsten helfen. Bitte lies es Dir hier durch.

      1. Schicke eine erste Email an fundsachen@stereo-bielefeld.de
      2. Darauf hin bekommst Du ein Formular als Autoresponse
      3. Dieses fülle bitte aus und sende es uns zurück
      4. Wir bearbeiten das Formular so schnell wie möglich – während unserer Betriebszeiten. Sonntags ist keine Betriebszeit!
      5. Die Abholzeiten der Fundsachen sind: Mittwochs von 10.00 -17.00 Uhr
        Freitags, Samstags ab 23:00 Uhr oder nach Terminvereinbarung
  • Ich möchte ein Foto bei Facebook oder auf Eurer Homepage löschen lassen, was kann ich tun?
    • Wir veröffentlichen unsere Fotos über Facebook und spiegeln diese nur auf unserer “normalen” Homepage. Die Löschung könnt ihr daher auch nur über Facebook veranlassen. Geht dazu bitte auf das Foto, welches Euch stört. Klick dann auf Optionen und anschließend auf “Foto melden” oder “Dieses Foto gefällt mir nicht”. Im folgenden Dialog veranlasst Ihr dann die Löschung. Die Bearbeitung kann bis zu 24 Stunden dauern. Klappt dies nicht, so kopiert die URL des Fotos und schickt sie uns per Email: info@stereo-bielefeld.de

  • Kann man das Stereo mieten? Oder einen Bereich?
  • Was habe ich beim Einlass / an der Tür zu beachten?
    • Einiges, deswegen hier und in den folgenden Fragen ein paar hilfreiche Hinweise, die es zu beachten gilt.

      1. Seid freundlich und nett. Wir möchten freundliches und nettes Publikum
      2. Seid nicht aggressiv. Unser Auftrag ist es auch, für die Sicherheit aller Gäste zu sorgen. Daher ist Aggressivität ein No-go.
      3. Kommt Ihr zu angetrunken, aufgedreht oder sonstig sehr auffällig im Verhalten bei uns an, kann es sein, dass unsere Tür Euch lieber nicht reinlässt. Denn auch hier wieder gilt: Wir haben einen Sicherheitsauftrag – können wir die Verfassung einer Person nicht wirklich einschätzen, so lassen wir sie lieber nicht rein.
      4. Ihr müsst Euch mit einem amtlichen Dokument, dass Eure Meldeadresse eindeutig belegt, ausweisen können. Warum? Das ist eine längere Geschichte – lest dazu bitte die gesonderte Frage unten.
      5. Wenn es mal nicht klappt an der Tür: Bitte nehmt es nicht persönlich. Wirklich nicht. Wir alle hassen es, irgendwo nicht reinzukommen (kennen wir alle) – und unseren Mitarbeitern macht es auch keinen Spaß, Leute wegzuschicken. Es gibt viele Gründe, warum der Einlass mal nicht klappen kann – aber keiner davon ist persönlich zu nehmen
      6. Wir wollen auf gar keinen Fall diskriminieren. Wir wünschen uns ein buntes und gemischtes Publikum und auch unser Mitarbeiterstamm hat zum überwiegenden Teil einen Migrationshintergrund. Wir sind allein deswegen schon bemüht, alle gleich und fair zu behandeln.
      7. Wir hoffen, dass Euch unsere Mitarbeiter immer freundlich und korrekt behandeln. Falls Ihr Euch von unserer Tür ungerecht behandelt gefühlt habt, zögert nicht, uns im Nachhinein zu informieren.
      8. Es gibt keine Einlassgarantie bei uns. Das schliesst sich aufgrund unserer Türpolitik schlichtweg aus. Egal wen Ihr kennt, egal wie VIP, egal ob Euer Vater zufällig Anwalt ist oder der Polizeichef persönlich, ob Ihr einen Migrationshintergrund habt oder nicht, ob Ihr viel Geld habt oder Euer Bafög bei uns verprassen wollt, etc pp. Es gibt keine Einlassgarantie und wir haben keine Angst vor Rachebewertungen online. Wir machen den Job so fair wie können und setzen uns im Nachhinein auch gerne mit Euch auseinander, falls Ihr Klärungsbedarf seht.
      9. Auch unser Club hat nur eine begrenzte Kapazität. Wenn Einlassstop herrscht, herrscht Einlassstop. Das heißt: es ist grad schon ziemlich voll und wir lassen niemanden mehr rein. In der Regel ist ein Einlassstop zeitlich begrenzt und nicht die ganze Nacht.
      10. Und last but not least: Wir als Club haben einen Sicherheitsauftrag gegenüber unseren Gästen zu vertreten und das ist die oberste Priorität unserer Einlasskontrolle. Wir finden, dass unsere Mitarbeiter an der Tür seit über 15 Jahren einen guten Job machen und vertrauen auf ihre Intuition. Aber auch sie sind nicht unfehlbar, genau so wenig wie wir, und auch in Zukunft wird es immer wieder Unzufriedenheiten geben.
      11. Solltet Ihr Euch einmal ungerecht behandelt gefühlt haben, meldet Euch gerne unter beschwerde@stereo-bielefeld.de. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und behandeln sie absolut vertraulich.
  • Was kostet der Eintritt im Stereo?
    • An regulären Öffnungstagen fallen 6€ Eintritt und 3€ Mindestverzehr an. Mindestverzehr heißt: Ihr bestellt Getränke zu einem Wert von mindestens 3€. Bei Vorlage einer Freikarte (oder Gästeliste) ist der Eintritt frei und es fallen 3 € Mindestverzehr an. Studenten zahlen gegen Vorlage des Ausweises die ganze Nacht 4,00 Euro.  Im Eintritt ist ein Begrüßungsgetränk enthalten.

      Bei ausgeschriebenen Sonderveranstaltungen können die Preise abweichen.

  • Ab welchem Alter darf ich ins Stereo?
    • Einlass bei uns ist generell ab frühestens 18 Jahren.

  • Gelten Muttizettel?
    • Nein. An regulären Disco-Öffnungstagen (Freitags, Samstags, vor Feiertagen) niemals.

      Es gibt Sonderveranstaltungen, die auch unter 18jährige besuchen dürfen. Sehr selten und wenn, dann extra angekündigt. Diese sind in der Regel Veranstaltungen, für die Dritte das Stereo mieten.  In diesen Ausnahmefällen wird auch ausdrücklich darauf hingewiesen. Ansonsten ist der Einlass bei uns, wie oben geschrieben, generell ab frühestens 18 Jahren möglich.

  • Muss ich mich beim Einlass ausweisen?
    • Ja. Unsere Gäste müssen ein amtliches Dokument mit Namen, Geburtsdatum, Lichtbild und gültiger Meldeadresse vorzeigen.

  • Warum werde ich nach einem Ausweis gefragt? Sieht man nicht, dass ich über 18 bin?
    • Wir benötigen ein amtliches Dokument mit eindeutiger Meldeadresse – nicht nur zur Alterskontrolle sondern auch aufgrund unseres Bezahlsystems mit Abstreichkarten.

      Man bekommt als Gast eine Karte und erst beim Verlassen des Clubs bezahlt man Eintritt und Verzehr. Diese Karte ist also eine Art Kreditkarte – wenn man so will. Leider kommt es vor, dass Gäste die Karte verlieren, verlegen oder nicht genügend Geld dabei haben, um zu bezahlen. In diesen Fällen müssen wir den offenen Betrag im Nachgang durch Zustellung einer Rechnung auf dem Postweg einfordern. Und falls der schuldige Betrag dann immer noch nicht bezahlt wird,  erfolgt ein reguläres Mahnverfahren –  also ebenso per Post an die entsprechende Person, von der wir zwangsläufig eine gültige Meldeadresse haben müssen

  • Muss ich einen Dresscode beachten?
    • Wir achten auf ein freundliches Auftreten unserer Gäste.

      Wichtiger als ein bestimmtes Outfit ist uns das Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern und anderen Gästen. Beim Einlass sind körperliche und verbale Aggressivität sowie Hinweise auf Alkohol- oder Drogenkonsum klare Ausschlusskriterien für uns. Auch während des Aufenthalts in unserem Club führt aggressives Verhalten zu einem Verweis und in der Regel auch zu einem andauernden Hausverbot.

      Und ja: Ein bißchen achten wir auch darauf, wer gut in unseren Laden passt. Wir sind ein entspannter Laden mit lockerer Türpolitik und wir wünschen uns ebenso entspannte und lockere Gäste. Natürlich freuen wir uns besonders über coole und / oder hübsche  Leute, klaro. Aber hey, nicht jeder kann und muss mega cool und todeshübsch sein. Gegenbeispiel: Ihr seid der oberkrasse Bodybuilder, der gerne seine perfekten und extra gebräunten Körper im hautengen Stretchshirt präsentieren möchte und die Goldkette ist das i-Tüpfelchen bei Eurem Look? Hmmh, die Wahrscheinlichkeit ist eher gering, dass Ihr gut in unseren Laden passt.

  • Kann ich mich als Dj bewerben?
    • Generell sei gesagt: wir finden, wir sind diesbezüglich gut ausgestattet. Wir haben unserer Meinung nach die besten Djs der Region bei uns. Aber natürlich geben wir auch gute, freshen Talenten gerne eine Chance. Falls Ihr Euch berufen fühlt, hier eine Checkliste, womit ihr bei uns garantiert nicht landen könnt: Eine Sparte, die bei uns nicht läuft (von jiggy RnB bis Schlager). Eine Sparte, die bei uns nur sehr selten läuft (checkt das Programm). Solltet Ihr Euch dennoch berufen fühlen, Euch bei uns zu bewerben, so macht das bitte über unsere Facebookseite. Wir freuen uns über einen Link zu einem aussagekräftigen Mix.

  • Wo und wie kann ich mich bewerben als Thekenkraft / Mitarbeiter?
  • Habt Ihr noch Fragen ans Stereo?
  • Wie und wo kann ich mich beschweren?
    • Falls Ihr Euch ungerecht oder einfach nicht gut von uns behandelt fühlt, gebt uns bitte eine offene und ehrliche Rückmeldung hierzu an: beschwerde@stereo-bielefeld.de. Wir behandeln Eure Beschwerden und Emails natürlich vertraulich und geben Eure Daten nicht ohne Euer Einverständnis raus.